Política de privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa a continuación sobre el tratamiento de los datos personales facilitados a través del sitio web https://domuvalia.com.

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: DOMUVALIA S.L.
NIF/CIF: B22447155
Dirección: Calle Francisco Gourié, 107, 4ª Planta, 35002 Las Palmas de Gran Canaria.
Email: info@domuvalia.com

2. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales que nos facilitas (nombre, teléfono y correo electrónico) serán tratados para las siguientes finalidades:

Atención de solicitudes: Gestionar y responder a tu petición de información sobre las viviendas publicadas.
Gestión comercial: Incorporar tus datos en nuestro sistema de gestión de clientes (CRM) para realizar el seguimiento de tu interés y facilitarte la información solicitada de forma eficiente.
Contacto: Ponernos en contacto contigo a través de teléfono o email para los fines estrictamente relacionados con tu consulta inmobiliaria.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento del interesado. Al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario, autorizas expresamente el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas.

4. Destinatarios y Transferencias Internacionales

Tus datos no serán cedidos a terceros ajenos a la actividad inmobiliaria de DOMUVALIA, salvo obligación legal. No obstante, para la prestación del servicio, utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento:

Monday.com Ltd: Utilizamos esta plataforma para la gestión de la relación con nuestros clientes (CRM). Al tratarse de un proveedor cuya infraestructura puede estar fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), el tratamiento se realiza bajo el amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y el Marco de Privacidad de Datos (Data Privacy Framework), garantizando un nivel de protección adecuado y seguro.

5. Plazo de Conservación

Conservaremos tus datos mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las responsabilidades legales. Si no se llega a concretar una operación comercial, los datos serán suprimidos o bloqueados cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recogida, salvo que solicites su supresión antes.

6. Derechos del Usuario

Puedes ejercer tus derechos de:

Acceso, Rectificación y Supresión de tus datos.
Limitación y Oposición al tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar una comunicación por escrito al correo electrónico info@domuvalia.com, adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente para acreditar tu identidad. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

7. Medidas de Seguridad

DOMUVALIA S.L. se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, adoptando las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología.